Dernière mise à jour : 17/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits et services réalisées sur le site 2dluxury.com, exploité par 2D Luxury.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité de l’entreprise
2D Luxury
Micro-entreprise
Entreprise individuelle
Email : contact@2dluxury.com
Téléphone : +33 7 43 61 78 98
Pays d’établissement : France
TVA non applicable – Article 293 B du CGI
2. Produits et services proposés
2D Luxury propose :
- Des produits cosmétiques destinés au soin de la peau
- Des diagnostics et consultations personnalisées
- Des services numériques liés à l’analyse de routine
Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Conformément au régime micro-entreprise : TVA non applicable – article 293 B du CGI.
2D Luxury se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La validation de la commande implique :
- L’acceptation des présentes CGV
- Le paiement intégral de la commande
2D Luxury se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site :
- Carte bancaire
- PayPal
- Klarna
- etc.
Les paiements fractionnés restent soumis aux conditions du prestataire concerné.
6. Livraison – France et International
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
2D Luxury ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Pour les livraisons internationales, les frais suivants peuvent s’appliquer :
- Droits de douane
- Taxes locales
- Frais d’importation
Ces frais restent à la charge exclusive du client.
7. Droit de rétractation – Produits physiques
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être :
- Non ouverts
- Non utilisés
- Intacts dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent être repris.
8. Exceptions – Services et consultations
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les services personnalisés (diagnostics, consultations, analyses sur mesure) ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement.
Un report unique peut être accordé sous réserve d’un préavis minimum de 48 heures.
Les conditions spécifiques aux consultations sont détaillées dans la page dédiée.
9. Responsabilité
Les produits cosmétiques sont formulés conformément à la réglementation européenne.
2D Luxury ne saurait être tenue responsable :
- D’un usage inapproprié du produit
- D’une mauvaise conservation
- D’une réaction individuelle liée à une sensibilité personnelle
Il appartient au client de consulter la liste INCI et d’effectuer un test cutané préalable.
Les consultations proposées constituent un conseil cosmétique et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
12. Force majeure
La responsabilité de 2D Luxury ne pourra être engagée en cas d’évènement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution du contrat.